Devoluciones & Reembolsos
Queremos que ames tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudar.
Política de Devoluciones
Ofrecemos devoluciones sin complicaciones en un plazo de 30 días desde la entrega. Si no estás 100% satisfecho con tu compra, contáctanos y lo solucionaremos.
Cómo Devolver
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Envíanos un email a info@adesiivostudio.art o un mensaje por WhatsApp con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Recibe Aprobación
Revisaremos tu solicitud y te proporcionaremos una autorización de devolución e instrucciones de envío en 24 horas.
Envíalo de Vuelta
Empaqueta el artículo en su embalaje original y envíalo de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas.
Recibe tu Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso en 5-7 días laborables al método de pago original.
Artículos Personalizados
Como los artículos personalizados se fabrican específicamente para ti, no pueden devolverse a menos que haya un defecto o error por nuestra parte. Si cometimos un error, enviaremos un reemplazo sin coste.
Artículos Dañados o Defectuosos
Si tu artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas con fotos. Enviaremos un reemplazo gratuito inmediatamente — sin necesidad de devolver el artículo dañado.
Plazo del Reembolso
Los reembolsos se procesan en 5-7 días laborables después de recibir el artículo devuelto. Permite 3-5 días laborables adicionales para que el reembolso aparezca en tu extracto.